אל תתמקדו יותר מדי בתוצאות.

אנשים נוטים יותר ללכת אחרי מנהיגים שפועלים כמו מדענים סקרנים, מאשר אחרי מנהלים שעסוקים בעמידה ביעדים.

כשרוצים לחולל שינוי, התייחסו יותר לתהליך ופחות לשורה התחתונה.

תבטיחו מאבק, לא ניצחון.